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追加の手荷物がある場合は、当日に空港で超過手荷物として受け付けておりますが、次の条件により、割安の前払い料金でお申し込みいただけます(「前払い追加手荷物」)。

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  • 前払い追加手荷物は、購入後に、現在の予約記録内でフライト変更を行った場合、同一区間であれば振り替えが可能ですが 、別の予約記録や、同行であっても他のお客様へ振り替えることはできません。

複数のお客様の前払い追加手荷物

  • 2人以上のお客様が同時に予約をされ、一括で前払い追加手荷物の手続きをされた場合は、受け付けを確実にするため、全員ご一緒にチェックインいただくようお願いいたします。別々にチェックインされた場合 アルパイン KTX-H001ST サイドビューカメラインストールキット 【HCE-C90S専用】 【ステップワゴン/ステップワゴンスパーダ専用(H21/10~現在)】、追加の超過料金を申し受けることがあります。
  • ニュージーランド航空は、適切と判断した場合、グループで予約されたお客様の前払い追加手荷物に関する払い戻しをいたします。判断はニュージーランド航空が行います。払い戻しは予約時の支払い方法と同じ方法で行います。
  • グループで予約されたお客様の間で追加手荷物の割り当てを変更された場合、払い戻しをいたしません。

払い戻し

  • 次のような場合、追加手荷物の料金は

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    返金されません
    1. お客様がフライトをキャンセルされた場合。
    2. お客様の判断により、前払い追加手荷物の運搬が必要ないと決定された場合。
    3. お客様が(またはお客様の代理の方が)誤って前払い追加手荷物の手続きをされた場合。
    4. お客様のお申し出によるものかどうかに関わらず、別のクラスまたは運賃にアップグレードされ、無料許容量の増加により前払い追加手荷物の適用が不要になった場合。
    5. お客様が本利用条件に反して手荷物の手続きをされた場合。
  • フライトの遅れに対する払い戻しはありません。
  • 次のような場合、前払い追加手荷物の料金は返金されます。
    • 航空機の変更、欠航、または運航イレギュラーがあり、ニュージーランド航空が事前に手続きされた前払い追加手荷物を運搬できない場合。
    • 払い戻し可能な運賃にて、完全未使用である航空券を払い戻しする場合、追加手荷物料金も同時に払い戻し可能。(旅行代理店でご購入の場合は、当該旅行代理店へご確認ください。)
    • お客様が制御できない業務上、安全上またはセキュリティ上の理由により、手荷物の運搬ができない場合。
    • 弊社がお客様の前払い追加手荷物をお渡しできない場合。
  • 払い戻しの申請ができるのは 【送料無料】 235/30R20 20インチ WEDS ウェッズ クレンツェ グラベン 680EVO 8.5J 8.50-20 FALKEN ファルケン アゼニス FK510 サマータイヤ ホイール4本セット フジコーポレーション、旅程の最後のフライトから14日間です。
  • 払い戻しの申請は、インターネットにて受け付けます。インターネットにアクセスできない場合は、ニュージーランド航空予約部までお問い合わせください(サービス料がかかることがあります)。空港や機内での払い戻し申請はできません。
  • 払い戻しは、前払い追加手荷物ご予約の際に使われた方法と同じ方法(例、クレジットカード)で行います。
  • 出発までに1週間(168時間)以上ある米国発着便に限り、予約後24時間以内であれば、前払い追加手荷物の料金を全額払い戻しいたします。